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現(xiàn)在相愛剛剛好 第1章(2)
作者:夏滟
   
  偏偏人算不如天算。

  她,方齊菡,二十九歲!坝崅鳌笨头行闹魅,行事作風(fēng)向來以敢做敢言出名,可如今遇上了勾允格,就像遇到克星!爸x謝對不起”不過簡單五個(gè)字,她完全沒機(jī)會講出口,只因——

  “勾經(jīng)理,我——”

  “方主任,我還沒收到你這一周的周報(bào),麻煩等會兒Mail給我。“交代完畢,勾允格便自她面前飛也似地離去。

  半個(gè)月來,這樣的情景不是第一次上演,每次她得空想找他講兩句話,開口不過三秒馬上就被他指派公事,然后他便趕場似地往下一個(gè)地方去。

  “訊傳”是老字號的電信公司,這次找來身體力行的年輕上司,擺明著要改革,這是好事,卻也使她本來就不得閑的生活變得更加忙碌,每天加班成了司空見慣之事。

  據(jù)她所知,“訊傳”客服部早就獨(dú)立運(yùn)作,除了“訊傳”本身的業(yè)務(wù)之外,也另洽其他沒有設(shè)立客服中心的公司。

  為此他們除了引進(jìn)最新設(shè)備,還要加強(qiáng)現(xiàn)有人員的訓(xùn)練,而勾允格一來,擔(dān)任的便是“訊傳”客服企業(yè)營運(yùn)的經(jīng)理,他除了管理客服部外,還包含營運(yùn)業(yè)務(wù)及行銷企劃,上任這半個(gè)月,各處室都可以見到他的身影。

  會議上,新官上任三把火,但這火旺得幾乎要燎原。

  他一個(gè)一個(gè)點(diǎn)名!盃I業(yè)部,我們跟‘大信’的合約談得怎樣了?”

  負(fù)責(zé)營運(yùn)業(yè)務(wù)的主任一愣,隨即有些尷尬地回答。“對方還在評估……“

  勾允格鏡片下的銳眸掃過他!盀槭裁催在評估?”

  “這……”啊就還在評估啊!主任神色難看了,尤其這新來的經(jīng)理臉上波瀾不興,全然看不出情緒。他咽了咽口水,硬是回答:“可能他們有另外的考量……”

  勾允格“嗯”了聲,也不知道是不是接受這個(gè)理由,然而在營業(yè)主任松口氣的同時(shí),他卻開口:“‘大信’對于我們的客服人數(shù)有所顧慮,他們?nèi)ツ昱c外包商合作,客訴問題第三名是客人等待接通時(shí)間過長,對方表示人員不足,‘大信’才打算找編制較為充足的公司合作……曾主任,你知道我們‘訊傳’目前客服員有多少嗎?”

  “呃……”

  “方王任,請你告訴他。”

  不期然被點(diǎn)名,方齊菡愣了下,隨即早、中、晚各報(bào)出一串?dāng)?shù)字。

  “看,我們‘訊傳’的客服編制人數(shù)是一般外包商的一點(diǎn)五倍,加上我們使用的進(jìn)線話務(wù)分配系統(tǒng),經(jīng)由資訊同仁的多年改寫,要比其他廠商更為穩(wěn)定。對于這一點(diǎn),曾主任是否有在與‘大信’洽談的時(shí)候當(dāng)作我們的優(yōu)勢發(fā)揮?”

  沒有?丛魅螒K慘慘的表情就知道答案!拔、我們會再去跟‘大信’接洽……”

  “不用,我已經(jīng)跟對方經(jīng)理談好了,這一部分要謝謝行銷企劃部及早將文宣報(bào)告趕制出來。曾主任,身為營業(yè)部的主管,我希望你對公司所擁有的資源要比其他部門更清楚。資訊部,關(guān)于客戶管理系統(tǒng),我認(rèn)為可以再加強(qiáng)幾個(gè)部分,會后再跟你們討論。客服部……”

  方齊菡正襟危坐!笆!”

  他目光在她嚴(yán)肅的小臉上停留一會兒,幾不可察地吁出一口氣,說:“現(xiàn)在你是客服中心的負(fù)責(zé)人,請加強(qiáng)旗下人員的管理及訓(xùn)練,控管好話后處理和離線時(shí)間,做好客戶區(qū)隔,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理!

  “好!

  方齊菡連忙點(diǎn)頭記下,以至于錯(cuò)過他鏡片后飽含深意的注視。一場會議開了快兩個(gè)多小時(shí),下午還要繼續(xù),所有人走出會議室,深深吸了口新鮮空氣,喔,世界多美好……

  “他什么東西啊!不過才來半個(gè)月……”遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,她聽到曾主任的叫囂,今天就屬他被刮得最慘。

  活該。這曾主任年屆五十,仗著自己資歷老加上有副總撐腰,老在公司干一些狗屁倒灶的事,她早看他不爽很久了。

  不過,還輪不到她落井下石,勾允格這時(shí)從會議室走了出來。“如果我才來半個(gè)月便足以掌握這些事,那么曾主任,長年任職‘訊傳’的你應(yīng)該要比我更清楚才是!

  “這、你、我……經(jīng)理……”

  “沒事的話,請回去充實(shí)下午開會事宜,我還有很多事要請教!币琅f是那般不冷不熱的音調(diào)。

  噗哈哈哈哈——

  看著曾主任狼狽逃離的笨重身影,方齊菡遏制不住內(nèi)心的快意。爽!真爽!

  她太欣賞他了……就在這一瞬,勾允格深幽的凝眸對上她的,方齊菡尷尬了,忍不住捏了捏臉。糟,她應(yīng)該沒泄漏太多幸災(zāi)樂禍吧?

  “呃,我要回辦公室了……”

  坦白說,她不是第一次被男人注視,卻是第一次被人看得如此……緊迫,像要將她的一切里里外外全看透,但又不至于教人不快。

  對了,她想起來了,他的眼睛……很像貓。

  那種完全看不出在想什么,好似要將人的魂魄給吸走的感覺……

  她按著胸口,不禁熱了臉,有些倉皇地想從他的凝視下逃離,可不對啊,現(xiàn)在不正好是個(gè)機(jī)會?

  “對了,經(jīng)理!”

  不期然被喚住,勾允格微愣,卻很快掩去!霸趺?”

  她上前笑了笑!澳翘煸诮葸\(yùn)上……謝謝你。還有不好意思,誤會了你……對了,還有手怕,我洗好了,還給你……”

  勾允格壓根兒沒聽清她講了什么。

  她的笑,不算美得驚為天人,卻甜美得討人喜歡。他感覺自己胸口有股熱氣匯聚,一下子競有些失了心神。方齊菡看著,很不解,忍不住開口!敖(jīng)理?”

  她的呼喚使他回神,他看見她一臉迷惑,眸底迅疾閃過一道暗光,隨即接過她遞來的手帕,淡淡“嗯”了聲便離去。

  方齊菡怔在原地,還不及開口講些什么,他已經(jīng)走遠(yuǎn)。他漠然的背影使她有些發(fā)悶,莫名產(chǎn)生了一種……很想上前看清他此刻表情的沖動(dòng)。

  這樣的沖動(dòng)從何而來?她不懂,只是掩著胸口,為自己突來的心緒感到迷惑。

  “老大,你不去吃飯?”

  小米的聲音陡然冒出,方齊菡嚇了一跳,對喔,已經(jīng)中午了。

  “要啊,你來得正好。”她笑瞇咪地把手上一疊資料交給助理!皫臀野堰@些拿回辦公室!

  小米垮下臉來。“老大你太詐了啦……”

  “我開了一早的會,連水都沒暍幾口呢!”

  她揮揮手。擺脫了那些文件使她手腳自由,方齊菡走去公司附近的便利商店,又恰巧看見勾允格高大挺拔的身影,讓她驚喜。老天待她不薄,同一天竟給她第二次機(jī)會,可她還不及打招呼,勾允格就已經(jīng)買好東西,唯獨(dú)把發(fā)票落在地上。

  老實(shí)說,那下是什么重要的東西,不過她還是拾起,準(zhǔn)備還給他。

  方齊菡走出便利商店左右張望,發(fā)現(xiàn)他提著袋子越走越遠(yuǎn),而且不是往公司的方向……原本打算出聲叫喚的她這下產(chǎn)生了興致,忍不住跟著他走了一會兒。

  然后,她來到了一處公園。

  “哇噻……”

  這兒綠意盎然,花草樹木開得茂盛,方齊菡詫異在這櫛比鱗次的水泥大廈間,還有這么一方天地。

  “方主任,你在干么?”這時(shí),卻聽見勾允格沉厚的聲嗓。

  “呃?”她嚇一跳,這才發(fā)覺他正停在前方不遠(yuǎn)處,銳利的眸隔著鏡片審視著她,這下她尷尬了,粉唇掀了掀,結(jié)果冒出一句:“唉呀……好巧……”

  天,太假了!

  方齊菡有種想拿手上的紅豆面包砸死自己的沖動(dòng),但勾允格只是看著她不掩羞窘的臉,彷佛好不容易看夠了,他“思”一聲,也不知道是不是接納了這個(gè)差勁的說法。

  總之他沒多說,就是OK吧?

  方齊菡喜孜孜地跟上前,完全忘了自己前一秒的話!鞍Γ疫不知道公司附近有這么一個(gè)地方呢,經(jīng)理,你——”

  “噓!彼L指抵于唇問,比了個(gè)噤聲的手勢,方齊菡見狀乖乖安靜下來。

  款,他不是嫌她太吵了吧?

  只見他靜靜地從便利商店的塑膠袋里拿出貓罐頭,方齊菡一臉驚奇地看著他把貓食準(zhǔn)備好,連干糧一起放在地上,然后起身定過來!白甙。”

  走去哪?

  她一頭霧水,跟著他一起坐到另一處的長椅上,不一會兒,她看見一只貓俏俏地定過去,聞了聞,再一臉警戒地望了望四周,喵了一聲,然后第二只、第三只、第四只冒了出來,她睜大眼,忍下住拉了拉他的衣袖!霸趺础@么多貓?“

  勾允格側(cè)眼瞟她,她臉上表情與其說是一般女孩子看到貓的興奮,倒不如說是……驚嚇?

  “你伯貓?”

  呃,方齊菡的臉熱了!耙、也下是伯啦,就……”就覺得它們跟她不是一伙的。

  雖然她自己是養(yǎng)了一只啦……

  她一愣,這才發(fā)覺自己緊捉著上司的外套不放,她嚇得忙縮手,抬起眼,卻又再度陷溺在他如湖水一般探不見底的眼里。

  陽光下,他的鏡片反射著四周風(fēng)景,就連她的身影也映在上頭,像是藉此烙入他眸底。方齊菡不自主咽了咽口水,有股沖動(dòng)使她很想摘掉他的眼鏡,看看他的眼又是什么模樣?

  她的好奇,勾允格也覺察到了。

  他胸腔一緊,斂下眸光,知道自己不自覺泄漏了太多心緒,而這情況不該發(fā)生……可她望著自己的模樣太沒防備,教他差點(diǎn)失控。

  “吃飯吧。”

  “喔!狈烬R菡呆著,見他態(tài)度匆地變得疏離,胸口莫名覺得悶。雖然他們也沒多靠近啦,但那是一種被人防備著,畫上一道距離、下許再接近的冷然。

  他這一瞬的變化使她感覺不舒服,但也不好多問什么,只能默默啃起自己的午餐。

  中午,兩人窩在這個(gè)公園,各自吃食,各懷心思。不遠(yuǎn)處的貓咪們吃飽了,在太陽底下打滾,一陣微風(fēng)拂過,她望著這位上司瞇起眼,享受著這一切,那姿態(tài)跟貓兒有些相似,她的心跳漏了一拍,忽然很想……搔搔他的下巴。

  不過,她當(dāng)然不敢那么做。

  “以后……我可以過來嗎?”

  勾允格一愣,聽見她這樣問,他該如何回答?

  “隨你!

  這是OK的意思吧?

  方齊菡嘻嘻笑,沉浸在這一刻的悠然氛圍中,因?yàn)樗耐,心情開朗了。




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