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純情服務(wù) 第一章
作者:拓拔月亮
   
  窗外的景色,在他的黑眸中,一幕一幕地轉(zhuǎn)換,從車水馬龍的臺(tái)北城市,到上高速公路。

  景色轉(zhuǎn)變之于他,沒有什么特別不同。

  他的思緒,猶如打散的拼圖方塊;此刻,他拼湊不出自己的心情。

  放長假?!

  父親體念他為公司拚命工作、長年未休假,在他弟弟豐左虓交了女友,定下心后,決定讓左虓暫代他的職務(wù),并給了他長假。

  長假……

  他的弟弟豐左虓說得對(duì),放他長假,簡直是在折磨他!

  但,并不是因?yàn)樗麑?duì)公司的事,太有責(zé)任感,而是……

  「弘匡,我不去機(jī)場(chǎng)了!」將視線調(diào)回車內(nèi),看向他的私人專屬司機(jī)兼保鑣,低沉的音調(diào),有著不容置疑的威嚴(yán)。

  不穩(wěn)的握住方向盤,向來不多話、處事謹(jǐn)慎的司機(jī),回頭之際,眼中浮上疑問。

  「總經(jīng)理--」

  「看看這附近有沒有飯店,我要投宿。」簡短的交代后,那雙深沉的黑眸,又看向窗外,依舊尋不著一處,可以讓他的視線落駐的定點(diǎn)。

  「是,總經(jīng)理!」

  沒有多問原因,上司怎么交代,他向來依言照做。

  一輛黑色BMW轎車,在附近繞了一圈后,緩緩的駛向一家,號(hào)稱桃園最頂級(jí)的大飯店--

 。

  「你好,我是客房服務(wù)人員嵇苡?jì),有什么需要我服?wù)的地方……」

  面帶親切笑容的年輕服務(wù)人員,禮貌的想詢問新客人有無任何需求時(shí),話還沒說完,砰地一聲,堅(jiān)硬的門板就狠狠地朝她挺直的鼻梁打來。

  該死的王八蛋!竟然想毀掉她最自傲的鼻梁。

  嵇苡?jì)犕吹孟膈唛T,狠狠的咒罵甩門的那個(gè)男人一頓。

  開什么玩笑!她要是不把他家祖宗十八代,統(tǒng)統(tǒng)拉出來罵一罵,她今天一整天都不會(huì)爽快的!

  「好的,先生,如果你們不想有人打擾,那我晚一點(diǎn)再過來!」

  盡管門板隔住,她一樣笑容滿面,兩手交迭放在窄裙上,禮貌恭敬的微微頷首。

  沉住氣、沉住氣,無論如何都要沉住氣!嵇苡?jì)犛昧Φ纳詈粑,抑住了踹門的沖動(dòng),掉頭離去。

  進(jìn)到這家號(hào)稱大桃園地區(qū)六星級(jí)的大飯店,真的讓她大開眼界,員工的制度、福利,絕不輸給臺(tái)北市的任何一家大飯店,連她們這種小小的客服員,一個(gè)月的薪水,都是一般公務(wù)員的兩倍之多。

  相對(duì)的,對(duì)她們的要求也頗高,最嚴(yán)苛的一點(diǎn)是,無論客人如何苛責(zé),她們一定要笑容相對(duì),只要和客人一起爭(zhēng)執(zhí),不論對(duì)錯(cuò),一律馬上革職處分!

  為了這份高薪、也為了自己升職有望,她會(huì)忍、她一定會(huì)忍的!

  「有什么需要,請(qǐng)盡管吩咐,祝你們新婚愉快!」

  嵇苡?jì)爴v著發(fā)紅的鼻頭走著,好死不死,遇到她的死對(duì)頭藍(lán)敏。

  藍(lán)敏大她三歲,正值二十五,依飯店和員工所簽訂的合約,客房服務(wù)人員,一過二十五歲,若沒升職,不論有無過錯(cuò),一律只有自動(dòng)請(qǐng)辭的命運(yùn)。

  這家飯店就是以服務(wù)人員年輕、貌美、服務(wù)品質(zhì)最佳、最有禮貌為號(hào)召,所以在短短幾年內(nèi),業(yè)績持漲不退。

  在她們這些女性客服員中,就以藍(lán)敏最有希望能升職。當(dāng)然,藍(lán)敏已是在危險(xiǎn)邊緣,照理來說,她是應(yīng)該把升職機(jī)會(huì)讓給藍(lán)敏,但偏偏藍(lán)敏嘴壞,常對(duì)她挑釁,說一些讓她很毛的話。

  還有,她也自私的想著,升職是人人都想要的事,如果她把機(jī)會(huì)讓給藍(lán)敏,改天,會(huì)有像她這種善心人,好心的把機(jī)會(huì)讓給她嗎?

  雖然她才進(jìn)到飯店半年多,但她一天一天的愛上了這份工作,除了偶爾會(huì)有討厭的客人之外,這份工作,讓她有種優(yōu)越感,能讓客人露出滿意的笑容,心中那份小小的成就,為她的人生圈上一個(gè)美麗的圓點(diǎn)。

  「喲,看起來,你好像吃了閉門羹!」藍(lán)敏得意的露出笑容!缸∵M(jìn)帝王館的客人,不好服侍吧?」

  這家飯店,除了一般客房外,還有主題館。帝王館,可是比一般總統(tǒng)套房,還要高級(jí)好幾倍的房間呢!

  「托你的福,還不錯(cuò)!」嵇苡?jì)犖⑿σ詫?duì)。她可不想和她一般見識(shí),除非她真的把她惹毛了!

  兩個(gè)女人并肩走著,淡紫色的外套上,配上的是古典的琵琶襟,高雅又不失流行,華麗的制服,常讓客人誤以為服務(wù)人員,是空中小姐兼職的。

  「哇,你的鼻頭好紅喔!」藍(lán)敏夸張的驚訝神情,仿佛是看到了一只大恐龍。

  嵇苡?jì)犜缌?xí)慣她的大驚小怪。她不以為然,笑笑地答:

  「春天到了,蚊子也多了,昨晚被叮了一下!」

  「可是,早上我沒看見你鼻頭紅紅的!顾{(lán)敏自言自語的嘀咕著,突然,她一副關(guān)心的口吻:「你鼻上的疤還真不小,要不要去擦藥什么的?讓客人看到你這樣子,也真是不大禮貌!」

  她要是夸張的說,她絕不信她,但她這么嚴(yán)肅的說著--

  「真的很腫嗎?」嵇苡?jì)犆约旱谋穷^,異常擔(dān)憂,馬上溜進(jìn)洗手間內(nèi)照鏡子。

  當(dāng)鏡子反射照出自己的美貌,并未因鼻頭那一小小紅點(diǎn)而變形,嵇苡?jì)犞,她又上了藍(lán)敏的當(dāng)!

  「死藍(lán)敏!你休想我會(huì)把機(jī)會(huì)讓給你!」恨恨的咬牙,對(duì)著鏡子怒罵一番后,她稍稍整理了一下儀容,露出她的職業(yè)笑容,踩著自信的腳步,步出了洗手間。

  遇到飯店內(nèi)的每一個(gè)人,她知道,笑容是她博得人緣的最佳武器!

 。

  「總經(jīng)理,我已經(jīng)托人過兩天從加拿大那邊的飯店,發(fā)一封E-mail給董事長!」

  弘匡必恭必敬的站在床邊,向他的上司豐右龕,報(bào)告一些他該處理的事。

  「嗯。妳走吧!」

  躺在床上休息的豐右龕,闔著眼,輕應(yīng)著聲。

  「總經(jīng)理,你要一個(gè)人留下嗎?」原本他是要陪總經(jīng)理一起出國的,現(xiàn)在,總經(jīng)理改變主意,照理說,他應(yīng)該留下來保護(hù)總經(jīng)理,但總經(jīng)理似乎心事重重,不想有人打擾他。

  「嗯!

  又是一聲輕應(yīng),但弘匡知道,他沒有任何質(zhì)疑的機(jī)會(huì)。

  「總經(jīng)理,那我走了!我會(huì)回鄉(xiāng)下去住,你要回公司時(shí),請(qǐng)和我聯(lián)絡(luò)!」

  說完,弘匡恭敬的點(diǎn)頭,旋身步出門外。

  弘匡輕輕關(guān)上房門,欲離去之際,正巧嵇苡?jì)犠哌^來。

  「先生,你好,有什么需要我為你服務(wù)的地方嗎?」她甜美的笑容,向來是打遍全飯店無敵手,但眼前這個(gè)男人,似乎不吃她這一套。

  「沒有!」弘匡走離兩步,又回過頭!笂!」

  「是的,先生!」嵇苡?jì)牴Ь吹膹澤怼?br />
  「不準(zhǔn)任何人去打擾我的Boss,除非他叫妳!」弘匡指著帝王館的房門,眼神凌厲的瞪著她。

  「是的!這點(diǎn)我知道!顾τ卮稹

  確定眼前這個(gè)女服務(wù)員,不像是不三不四的女人,弘匡才安心的離開。

  「你慢走!

  身子彎成九十度,嵇苡?jì)犕低蛋缌藗(gè)鬼臉后,才挺直身。

  面對(duì)著帝王館的房門,她在心中咒罵:擺什么臭架子!本小姐可是忙得很,才沒空來打擾你呢!

  「最好永遠(yuǎn)都不要叫我!」嘀咕著,她沒多余時(shí)問逗留,疾步離開這個(gè)樓層。

  *****

  「我.....我以為,你.....你根本不愛我了。」

  「我不愛你?我說過我不愛你了嗎?」

  「可是,你……你也沒說過你愛我。」

  消失的對(duì)話,僵凝的空氣,令他快要窒息。

  猛地張開眼,額上沁出的冷汗,讓他不禁打了個(gè)哆嗦,混沌的腦子,脹得發(fā)痛,迷蒙的視線,觸及壁上那個(gè)餐點(diǎn)送達(dá)的燈,燈亮了,他知道餐點(diǎn)放在門外的餐桌上,但他不想吃……

  那個(gè)真實(shí)的夢(mèng),綁架了他的胃,讓他什么都吃不下!

  不吃飯、不工作,那他醒著,還有什么意義?

  闔上眼,他又掉入那個(gè)讓他猶如置身地獄的夢(mèng)境中。

  「我要結(jié)婚了!」

  低柔的語調(diào),讓他的夢(mèng)魘,開始惡性循環(huán)。

 。

  「呼,累死我了!」

  揉著發(fā)酸的頸子,嵇苡?jì)牪戎v的腳步,進(jìn)入了員工的置物間。

  才進(jìn)入,就聽見有人哭哭啼啼的。

  「別哭了,行不行?聽得好煩喔!」藍(lán)敏的聲音,不悅的揚(yáng)起。

  「怎么回事?」嵇苡?jì)犐锨瓣P(guān)心的詢問:「小琪,你又怎么了?」

  哭得像淚人兒的小琪,是新進(jìn)的服務(wù)人員,大概是新手的關(guān)系,常出錯(cuò),自然也常挨罵。

  「她還能怎么樣?笨手笨腳的,當(dāng)然是被主任罵了一頓!」藍(lán)敏整理著自己的東西,譏諷的道:「要真做不來的話,那就辭職吧,免得拉低我們飯店的服務(wù)水準(zhǔn)!」

  聽到藍(lán)敏的話,小琪哭得更傷心了!肝摇颐魈炀娃o職!

  「小琪,你別聽她的!」嵇苡?jì)牭芍{(lán)敏。「你怎么可以說那種話?」

  「不然我該說什么?」藍(lán)敏理直氣壯的回瞪她!肝医兴o職,是為了我們大家好。難不成,你要眼看著她那顆老鼠屎,壞了我們這一鍋粥?」

  「小琪會(huì)犯錯(cuò),是因?yàn)樗艅倎頉]多久,難免會(huì)出錯(cuò),我們應(yīng)該鼓勵(lì)她!

  「鼓勵(lì)她多打翻幾杯咖啡?還是鼓勵(lì)她多把幾個(gè)口紅印,印在床單上?」藍(lán)敏手扠在腰際,氣勢(shì)凌人。「她才剛來?她職訓(xùn)多久了?」

  「她……她只是比較緊張而已,過一陣子,她會(huì)適應(yīng)的!

  「這些話,你去和主任說吧!我想,她要是再犯錯(cuò),主任一定會(huì)叫她滾回她娘懷里去的!」藍(lán)敏拎著自己的皮包,不客氣的推開她!缸唛_!我要下班了!」

  被推了一下,嵇苡?jì)犎嘀蔡鄣氖郑锨鞍参啃$鳌?br />
  「別哭了、別哭了,誰沒犯過錯(cuò)呀!我第一天上班的時(shí)候,幫客人開香檳,把客人全身都噴濕了,嚇得我當(dāng)場(chǎng)跪下,求客人原諒,還好那個(gè)客人并不計(jì)較!

  嵇苡?jì)犝f出自己的糗事,希望讓小琪心里好過一些。

  「是啊,我頭一天幫客人送餐時(shí),緊張的手一直發(fā)抖。」

  「我也很糗咧……」

  幾個(gè)圍在小琪身邊的客服員,在藍(lán)敏面前不敢吭聲,藍(lán)敏一走,她們紛紛安慰著小琪。

  嵇苡?jì)犈呐男$鞯募绨,安慰她:「別在意藍(lán)敏的話,她那個(gè)人呀,是討厭了些,但她沒惡意,只是求好心切,說話難免重了點(diǎn)!」

  小琪吸吸鼻,破涕為笑!钢x謝你們,我會(huì)努力做好的!」

  「那就好!下班啰!」

  嵇苡?jì)牬蜷_自己的柜子,拿皮包準(zhǔn)備下班,但總覺得哪里不對(duì)勁!

  她站在柜子前,發(fā)呆中。

  「以嫚,要不要一起走?」一個(gè)也要下班的同事約她。

  「不,妳先走!」她微笑的擺擺手!该魈煲!」

  「那我走啰,明天見!」

  嵇苡?jì)爟裳鄣芍旎ò,腦中迅速地回想今天她該做的所有工作--

  「客人換洗的衣物,全部送回了,沒有遺失東西……抱怨……應(yīng)該沒有--」

  在她拿著皮包,準(zhǔn)備關(guān)柜子時(shí),突然想起一件事--

  「噢,天哪--」

  驚喊了一聲,她把皮包丟回柜子里,像風(fēng)一般疾步的跑出置物間。

  *****

  出了電梯,嵇苡?jì)牃獯跤醯呐苤恋弁躔^的房門前,深吸了一口氣,乎穩(wěn)了氣息,她微笑的進(jìn)入。

  為了尊重客人的隱私,進(jìn)入后,還有一個(gè)小隔間,客人不用擔(dān)心會(huì)被打擾。

  通常送餐來時(shí),服務(wù)生會(huì)把餐點(diǎn)放在小隔間的桌上,然后按個(gè)鈕,房內(nèi)餐點(diǎn)送達(dá)的燈就會(huì)亮起。

  當(dāng)然,并不是所有的客房,都有這種貼心設(shè)備,只有住進(jìn)高級(jí)主題館的客人,才能享受這種無干擾的空間。

  看到桌上的餐點(diǎn),依舊原封不動(dòng)的擺著,嵇苡?jì)牭男闹,倏地升起不祥的預(yù)感。

  她送晚餐來的時(shí)候,客人沒用午餐,她想,他大概是太累、不想吃,她敲著內(nèi)室的房門,沒有回聲,她更確定他在睡覺。

  她想起他的下屬離去時(shí),曾叮嚀她不準(zhǔn)吵他,所以她也不以為意,但現(xiàn)在……

  腦中浮現(xiàn)一個(gè)念頭,讓她驚惶的倒抽了一口氣。

  他該不會(huì)是被殺了吧?那個(gè)自稱是他的下屬的人,其實(shí)是個(gè)殺手?

  「天哪--」

  雖然帶他來到飯店再殺他,這個(gè)邏輯好像有點(diǎn)怪,但也許他們是在談判某件事,談判破裂,所以,那個(gè)人就殺了他。

  那個(gè)人叫她不準(zhǔn)打擾他,該不會(huì)是為了能從容離開現(xiàn)場(chǎng)吧?

  「噢,天哪……」嵇苡?jì)狀笱,摀著嘴嘟嚷著:「那我不是成了幫兇??br />
  盡管驚懼,但她依舊遵守本分,先敲敲內(nèi)室的門,尊重客人的隱私權(quán)。

  敲了兩三回,完全沒人回應(yīng),她更堅(jiān)定她的揣測(cè)是對(duì)的。

  懷著忐忑不安的心情,她試著轉(zhuǎn)動(dòng)門把,很幸運(yùn)地,門并未上鎖。

  推開門,她立刻沖入房內(nèi),尋找客人的蹤影。

  看到客人躺在床上,衣衫整齊的令她納悶。

  一般來說,男人睡覺,不是都會(huì)把衣服脫得精光,只剩下一條內(nèi)褲的嗎?

  怎么他還穿著襯衫、長褲,連襪子也沒脫?

  但這些都不是重點(diǎn)!

  重點(diǎn)是,她要先確定他是不是被害死了?

  「先生--」

  輕喚了一聲,沒得到回應(yīng),她立刻上前,食指打橫放在他鼻下--

  灼熱的氣息,噴拂在她的食指上,她大大的松了口氣。

  還好!他沒死!

  「先生、先生!顾囍袉舅。

  不管他有多累,他已經(jīng)睡了將近十二個(gè)鐘頭,也該休息夠了吧?

  睡的太久,頭會(huì)更暈的。再說,人是鐵、飯是鋼,好歹也起來吃個(gè)飯吧!

  既然她都進(jìn)來了,干脆把他挖起來,免得他真的睡到一命嗚呼,那就不妙了!

  「先生……」

  怪了!這個(gè)人睡得這么沉,怎么叫都叫不醒,而且,他的眉頭皺得好緊、呼吸好像也有點(diǎn)困難。

  不會(huì)是被下毒了吧?

  她狐疑的盯著他看,試著推了他一下,沒反應(yīng);她大著膽子,輕輕打了他的臉頰一下,還是沒反應(yīng)……

  「噢,天哪--」

  她緊張的脫了鞋,立刻爬到床上去,滿腦想著CPR。

  不管他是怎么了,她一定要確保他的呼吸不會(huì)突然停止。

  她進(jìn)來時(shí),他還在呼吸,如果在這之間,他突然停止呼吸,那她不就成了殺人的嫌疑犯?

  「雙膝分開,與肩膀同寬,跪在傷患的右頭胸之間……」她喃喃念著,姿勢(shì)擺好之后!覆恍,我還是先打電話,叫主任過來一趟。」

  她的身子橫過他之上,拿起話筒,按了幾個(gè)鍵,電話嘟了好久,可是沒人接,她等不及的掛了電話。

  在她猶豫到底要先出去求救,還是先幫他做CPR之際,她發(fā)現(xiàn)他的表情,愈來愈痛苦。

  「我還是先幫你做心臟按摩好了!」

  跪在他身邊,她又喃喃念道:「心臟按摩的正確按壓位置為胸骨的下三分之一處。將第二手置于第一手之上,兩手手指交叉……兩臂伸直,和患者身體呈垂直,往下壓四至五公分。」她找尋著正確位置,然后照做。

  她還記得職前訓(xùn)練所數(shù)的CPR,心臟按摩施行的速率,成人患者每分鐘約八十到一百次。

  但她愈按,他的表情卻好像更痛苦!

  「怎么會(huì)這樣?」

  她被愈來愈糟的情況嚇到,心急之余,當(dāng)機(jī)立斷幫他做起人工呼吸。

  將他的下頷抬高,讓他呈仰頭的姿勢(shì),打開他的嘴巴,捏住他的鼻子,深吸了一口氣后,她俯首含住了他的嘴,將空氣吹入了他的嘴內(nèi)……

  就在她要吹第二口時(shí),他突然伸手抱住了她--像是溺水的人,抓住可以保命的浮木一般。

  他緊緊的箝住她,箝得她幾乎喘不過氣來。

  她使盡力氣想掙扎,免得自己從急救者的身分,變成等待別人救援的患者。

  但那兩條猶如鐵鏈的雙臂,強(qiáng)勁有力的捆住她,讓她的背脊無法打直。

  到這個(gè)地步了,趁著她的嘴還能張闔,大聲求救,是她目前唯一能脫困的辦法。

  仰起頭,她張著嘴,正想大喊救命時(shí),只覺得后腦被壓住,然后,她的嘴又對(duì)上他的。

  她根本不想再幫他做人工呼吸,怎么又來一次?

  可是,這回好像變成他在幫她做人工呼吸……但也不用伸舌頭吧?

  噢,天哪!他在吻她?!




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